Envíos y devoluciones
Envío gratis en 24 horas
Todos los pedidos incluyen envío gratuito. Sin costes ocultos, sin mínimo de compra.
Enviamos desde Zaragoza a toda la España peninsular y Baleares mediante servicio express con TIPSA. Los pedidos realizados antes de las 16:00 en días laborables se envían el mismo día y normalmente llegan en 24 horas.
Los envíos a Baleares pueden tardar 2-3 días laborables adicionales por tratarse de envío insular. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Lo que debes saber
- ✓Los plazos de entrega son en días laborables (lunes a viernes). Las mensajerías no entregan en domingos ni festivos.
- ✓Una vez enviado tu pedido, recibirás automáticamente un email con el número de tracking para que puedas seguir tu envío en todo momento.
- ✓Al tratarse de un servicio express, no es posible elegir franja horaria de entrega. Si el repartidor no te encuentra, dejará un aviso para recoger el paquete en tu oficina TIPSA más cercana.
- ✓Cualquier persona en tu dirección (familiar, portero, etc.) puede recibir el paquete firmando la entrega.
Pago contra reembolso
No realizamos ningún cobro online. Pagas al recibir tu pedido en mano, directamente al transportista. Sin tarjeta, sin riesgo, sin adelantar nada.
14 días de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto. Solo necesitamos que esté en su estado original, sin signos de uso ni daños.
Para solicitar una devolución, escríbenos a info@mf-watches.com indicando tu nombre, número de pedido y teléfono de contacto. Te responderemos en 24-48 horas laborables con las instrucciones de devolución.
Condiciones de devolución
- •Los gastos de mensajería de la devolución corren por cuenta del cliente.
- •Del reembolso se descontarán los gastos de envío iniciales: 6 € (Península) o 7 € (Baleares).
- •Una vez recibido y comprobado el producto en nuestro almacén, realizaremos el reembolso mediante transferencia bancaria.
3 años de garantía
Todos nuestros relojes incluyen 3 años de garantía. Si tu reloj presenta un defecto de fabricación o no funciona correctamente, te enviamos uno nuevo sin coste adicional.
Si has recibido un producto distinto al que pediste, también lo solucionamos: te enviamos el artículo correcto sin ningún cargo.
En ambos casos, escríbenos a info@mf-watches.com con tu nombre, número de pedido, una breve descripción del problema y fotos o vídeo del producto. Te respondemos en 24-48 horas laborables.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si pides antes de las 16:00 en un día laborable, tu pedido sale el mismo día y normalmente llega en 24 horas. A Baleares puede tardar 2-3 días laborables más.
¿Tengo que pagar algo por adelantado?
No. Pagas directamente al transportista cuando recibes tu pedido. No hacemos ningún cobro online.
¿Puedo devolver mi reloj?
Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción. Solo necesitas que esté en su estado original. Escríbenos a info@mf-watches.com para gestionarlo.
¿Qué pasa si mi reloj viene defectuoso?
Te enviamos uno nuevo sin coste adicional. Solo tienes que contactarnos con fotos del problema y nos encargamos de todo.
¿Dónde puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a info@mf-watches.com. Respondemos todos los emails en 24-48 horas laborables.